Aviso legal

1. Informações sobre a entidade responsável pelo website

Este site é propriedade da SUSAN CRAFT LLC

Nome da empresa: SUSAN CRAFT LLC

Endereço: 5200 N FLAGLER DR APT 2401, WEST PALM BEACH, FL 33407 Estados Unidos

EIN: 84-2183503

Telefone: +1 (305) 221-2429

E-mail: info@susancraftllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.

2. Informações sobre os produtos

O website Susancraftllc apresenta informações sobre mobiliário e artigos para a casa, ajudando os consumidores a conhecer os produtos antes de efetuarem uma compra.

As páginas dos produtos podem incluir:

Nome do produto;
Dimensões do produto;
Materiais;
Cor;
Finalidade de utilização;
Instruções de utilização e montagem, quando aplicável.

Os consumidores podem consultar as informações apresentadas nas páginas dos produtos antes de submeterem uma encomenda e selecionar os artigos de acordo com as suas necessidades.

Se um produto tiver requisitos específicos de utilização ou instruções de montagem, as informações correspondentes serão indicadas na página do produto ou na documentação fornecida com o artigo.

3. Informações sobre encomendas e direitos dos consumidores

A Susancraftllc procura disponibilizar aos consumidores em Portugal informações claras sobre o processo de compra.

Durante o processo de compra, os consumidores podem consultar:

Informações sobre os produtos;
Preços dos produtos;
Métodos de entrega;
Estado das encomendas;
Procedimentos de serviço pós-venda.

Se os consumidores pretenderem solicitar uma devolução, um reembolso ou outro serviço pós-venda, podem apresentar o respetivo pedido de acordo com as políticas publicadas no website.

O tratamento concreto de cada pedido será confirmado com base nos seguintes elementos:

Situação da encomenda;
Estado do produto;
Condições das políticas aplicáveis.

4. Informações sobre devoluções e serviço pós-venda

Após receberem os produtos, os consumidores que pretendam solicitar uma devolução, um reembolso ou uma troca podem seguir os procedimentos previstos nas políticas de serviço pós-venda publicadas no website Susancraftllc.

Ao apresentar um pedido de assistência pós-venda, poderá ser necessário fornecer:

Número da encomenda;
Informações sobre o produto;
Descrição do problema;
Fotografias ou documentos comprovativos relevantes, quando aplicável.

A Susancraftllc analisará o pedido com base nos registos da encomenda e nas condições do produto, fornecendo ao consumidor informações sobre os procedimentos seguintes.

5. Proteção de dados pessoais

No âmbito da prestação dos serviços do website, a Susancraftllc poderá tratar as informações fornecidas pelos consumidores de acordo com as necessidades da sua atividade.

Estas informações podem incluir:

Dados de contacto;
Morada de entrega;
Informações sobre as encomendas;
Informações relacionadas com as transações de pagamento.

As informações são utilizadas principalmente para:

Processamento de encomendas;
Entrega dos produtos;
Serviço de apoio ao cliente;
Gestão e funcionamento do website.

A Susancraftllc não vende as informações pessoais dos consumidores nem as utiliza para finalidades comerciais que não tenham sido previamente explicadas.

Os consumidores podem consultar a Política de Privacidade do website para obter informações sobre:

Métodos de recolha de informações;
Finalidades da utilização das informações;
Formas de conservação dos dados;
Direitos dos consumidores.

6. Conteúdos do website e propriedade intelectual

Os conteúdos disponibilizados no website Susancraftllc, incluindo:

Fotografias dos produtos;
Descrições dos artigos;
Textos das páginas;
Design do website;
Logótipos e elementos de identificação da marca;

são utilizados para a apresentação dos produtos e para o funcionamento do website.

Sem autorização da Susancraftllc ou dos respetivos titulares dos direitos, não é permitido copiar, modificar, distribuir ou utilizar estes conteúdos para fins comerciais.

7. Exatidão das informações do website e responsabilidade

A Susancraftllc procura manter a exatidão das informações apresentadas no website e atualiza os dados relativos aos produtos e serviços de acordo com as necessidades da sua atividade.

As informações podem sofrer alterações devido a situações como:

Alterações na disponibilidade dos produtos em stock;
Atrasos na atualização das páginas;
Alterações nos serviços prestados por terceiros;
Fatores técnicos.

Por estes motivos, poderão ocorrer atrasos razoáveis na atualização das informações apresentadas no website.

Antes de efetuarem uma compra, os consumidores devem consultar as páginas dos produtos, as informações de confirmação da encomenda e as políticas aplicáveis.

Durante a utilização dos produtos, os consumidores devem seguir as instruções de utilização e os avisos de segurança correspondentes.

8. Informações sobre os documentos de políticas

O website Susancraftllc pode disponibilizar as seguintes informações sobre políticas:

Política de Privacidade;
Política de Envios e Entregas;
Política de Devoluções;
Política de Reembolsos;
Política de Trocas;
Política de Cancelamento de Encomendas;
Termos e Condições de Utilização.

Estas políticas destinam-se a explicar as regras aplicáveis às compras, entregas, serviços pós-venda e ao tratamento de informações pessoais dos consumidores.

Antes de submeterem uma encomenda, os consumidores devem ler as políticas relevantes.

9. Contactos